一、網(wǎng)站下單

1.1.分析網(wǎng)站是否做過優(yōu)化，如果做過優(yōu)化需要注冊域名，需要和客戶溝通重新注冊域名，是銷售和客戶溝通還是客服?

1.2.如果是一站多詞，需和客戶溝通做一站一詞，是銷售和銷售溝通還是客服?

1.3.注冊域名及備案信息是有銷售還是客服和客戶溝通?

1.4.客戶網(wǎng)站的Ftp信息有銷售向客戶要還是站內優(yōu)化專員要，還是有項目負責人或者客服和客戶溝通要?

以上都有銷售溝通。

二、站內優(yōu)化

2.1.拿到網(wǎng)站ftp后是有項目負責人下載網(wǎng)站文件還是站內優(yōu)化人員下載網(wǎng)站文件?

2.2.網(wǎng)站首頁標題及描述的撰寫及和客戶溝通確認標題是有站內優(yōu)化專員還是項目負責人操作?

2.3.在站內審核的過程中如果網(wǎng)站綁定了不帶3w的域名是站內優(yōu)化專業(yè)和客戶溝通去掉綁定還是項目負責人操作?

2.4.如果客戶網(wǎng)站同時用兩個域名綁定了網(wǎng)站文件，這時有站內優(yōu)化專員還是項目負責人和客戶溝通去掉域名綁定。

2.5.如果客戶不給網(wǎng)站ftp，需要我們提供網(wǎng)站優(yōu)化方案，這時是有站內優(yōu)化專員寫方案還是項目負責人，方案發(fā)給客戶后由誰跟進修改進度及溝通。(這種客戶盡量不接單)

以上由項目負責人溝通

三、內容和外鏈

3.1.網(wǎng)站優(yōu)化過程中，如果客戶網(wǎng)站打不開，是有項目負責人還是客服和客戶溝通處理，網(wǎng)站必須在24小時之內解決問題，否則優(yōu)化中出現(xiàn)問題不屬于我們的責任。

以上有銷售溝通

3.2.網(wǎng)站優(yōu)化過程中客戶不能隨便修改網(wǎng)站，如果客戶私自修改標題改動網(wǎng)站結構及刪除友情鏈接，這時有項目負責人還是客服和客戶溝通?

優(yōu)化人員上傳客戶修改截圖交銷售溝通

3.3.網(wǎng)站優(yōu)化過程中銷售可能會進網(wǎng)站后臺操作，這時怎么辦?

銷售不能進后臺，否則銷售自已承擔責任

3.4.網(wǎng)站優(yōu)化過程中有些客戶自己會更新內容，所更新的內容都是從網(wǎng)上直接復制，這時是網(wǎng)站負責人還是客服和客戶溝通?

項目負責人溝通

四、網(wǎng)站建設

4.1.網(wǎng)站建設報價，有些客戶沒有網(wǎng)站，銷售為了簽單會把網(wǎng)建的單子賣的很便宜，網(wǎng)站報價需要和銷售經理和技術經理溝通。

4.2.網(wǎng)站建設的功能需要程序員經過評估是否能做，這時需要誰和客戶進行溝通?

4.3.效果圖做好后和客戶確認后，有時候客戶會要求不斷的修改，這時有誰和客戶進行溝通?如何避免出現(xiàn)這樣的情況?十站助組長負責溝通，效果圖只出3稿

解決方案

1.1.1.項目組長分析網(wǎng)站是否做過優(yōu)化，如果做過優(yōu)化則需要銷售和客戶溝通重新注冊域名。

1.1.2.如果是一站多詞，則需要銷售和客戶溝通做一站一詞。

1.1.3.注冊域名和備案有客服聯(lián)系客戶。

1.1.4.銷售在簽合同的時候最遲3天內拿到網(wǎng)站ftp信息。

2.1.1.拿到網(wǎng)站ftp后站內優(yōu)化專員24小時之內下載好網(wǎng)站文件。

2.1.2.站內優(yōu)化專員從SEO的角度撰寫網(wǎng)站首頁標題及描述并聯(lián)系客戶確認。

2.1.3.如果客戶網(wǎng)站綁定了不帶3w的域名有站內優(yōu)化專員和客戶溝通。

2.1.4.如果客戶的網(wǎng)站用兩個域名同時綁定了一個網(wǎng)站文件，則有站內優(yōu)化專員和客戶溝通只保留優(yōu)化網(wǎng)站的域名綁定。

2.1.5.如果客戶提供不了網(wǎng)站的FTP則有站內優(yōu)化專員寫網(wǎng)站優(yōu)化方案并發(fā)到客戶，并跟進客戶修改網(wǎng)站的進度。

3.1.1.客戶網(wǎng)站如果出現(xiàn)打不開的情況，有客服人員聯(lián)系客戶處理，并在24小時之內解決。

3.1.2.優(yōu)化過程中如果客戶私自修改網(wǎng)站結構或者網(wǎng)站標題，刪除友情鏈接等，有客服人員聯(lián)系客戶溝通解決。

3.1.3.網(wǎng)站優(yōu)化過程中銷售人員不準對網(wǎng)站有任何的操作或改動。

3.1.4.如果客戶自己更新內容而且內容是直接從網(wǎng)上復制的話，有客服人員聯(lián)系客戶溝通處理，如果客戶非要自己寫的話，我們要給客戶培訓如何做內容。

4.1.1.網(wǎng)站建設的報價必須經過銷售經理和技術經理審批。

4.1.2.網(wǎng)站建設的內容需有程序員和技術經理確認后再和客戶確認。

4.1.3.網(wǎng)站建設效果圖有美工發(fā)給銷售，銷售和客戶確認效果圖，并用郵件確認，確認之后不再改動。

本文來自成都品牌網(wǎng)站建設網(wǎng)站設計公司-創(chuàng)新互聯(lián)

本文名稱：淺析網(wǎng)站優(yōu)化會遇到哪些問題
當前路徑：http://www.ekvhdxd.cn/news29/310879.html

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