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    網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的實施，使得信息技術與業(yè)務之間的關系比過去的任何時候都要密切，網(wǎng)絡技術所需要的軟、硬件的開發(fā)與維護，僅僅是保障網(wǎng)絡營銷能夠順利進行的一個方面，人員素質才具有彈性，并終決定網(wǎng)絡技術應用的效果。現(xiàn)實情況是，許多大企業(yè)能夠投入巨資以維修軟件與設備，評估未來3～5年內的技術發(fā)展趨勢，并據(jù)此制訂信息技術的規(guī)劃?？墒牵瑓s只有少數(shù)企業(yè)能夠了解教育培訓的重要性，并且制訂正式的組織計劃，使員工能夠適應信息技術所帶來的對工作內容及工作技能的結構改變。網(wǎng)絡技術和網(wǎng)絡營銷觀念正在逐步成長的過程中，未來將發(fā)生許多變化。要想適應這些變化，彈性與適應力就應該成為組織及人力資源的發(fā)展方向。今天的許多技能也許明天將會失去價值，而今天的許多員工卻缺乏承擔未來工作所需要的技能。網(wǎng)絡營銷企業(yè)若忽視對員工的系統(tǒng)化培養(yǎng)與教育，日后這批員工勢必不能適應工作，而這些與網(wǎng)絡營銷企業(yè)關系密切的員工實際是企業(yè)的一份寶貴的資源，如此一來將導致企業(yè)資源的流失與枯竭。員工培養(yǎng)包括兩個層面：一是靜態(tài)的“工作”層面，即員工在某一特定崗位、    某一特定時期所需要的技能。另一個則是動態(tài)的“職業(yè)生涯”，即從員工的整個職    業(yè)生命周期的角度，去規(guī)劃并培養(yǎng)他們的技能結構，使他們能夠適應整個職業(yè)生命周期中的環(huán)境變化。對于一家重視人力資源長期規(guī)劃與利用的企業(yè)，員工的 “職業(yè)生涯”是員工培養(yǎng)的重點。傳統(tǒng)“職業(yè)生涯”的員工培養(yǎng)方式是：員工進入一家大企業(yè)后，即擔任某一特定的職務，按部就班地得到提升，深刻了解每一階層所需的知識與技能。但是，這種單線型的發(fā)展方式已不再奏效。網(wǎng)絡營銷中信息與業(yè)務的緊密結合，使得工作及職業(yè)生涯的本質發(fā)生變化。
為使員工能夠適應網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的需求，首先，應該確定員工職業(yè)生涯的兩種不同的層面，即業(yè)務與信息技術。員工在進入網(wǎng)絡營銷企業(yè)后，或按照業(yè)務方向發(fā)展，或按照信息技術方向發(fā)展。業(yè)務能力方向包括營銷、財務、戰(zhàn)略等，但不會與信息技術層面相交。同樣，傳統(tǒng)的技術路徑是從程序員到系統(tǒng)分析員，到主持整個項目規(guī)劃，終擔任信息部門經(jīng)理

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